Abbiamo cercato di scriverlo come parliamo. Dove una clausola conta per te sul piano commerciale, lo abbiamo detto chiaramente invece di nasconderlo.
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
Questo accordo è tra Wolfbyte LLC, operante come MemVira ("MemVira", "noi") e l'azienda che si abbona ("tu"). I nostri servizi sono offerti solo ad aziende e professionisti — non sono offerti ai consumatori. Abbonandoti confermi di agire per scopi legati alla tua attività, impresa, mestiere o professione. In caso contrario, non possiamo contrattare con te.
Un abbonamento ti dà accesso alla piattaforma MemVira per la tua azienda: il tuo impiegato digitale, lo spazio di lavoro, le applicazioni, le automazioni che costruiamo per te, il tuo sito e il lavoro continuo che facciamo attorno a essi — SEO, mantenimento della conformità e monitoraggio da parte del nostro team e dei nostri agenti. Cosa è incluso nel tuo specifico abbonamento è ciò che abbiamo concordato per iscritto al momento dell'iscrizione.
Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente in anticipo. Non c'è costo di attivazione. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese finché non disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso scritto, con effetto al termine del periodo di preavviso; non rimborsiamo i periodi in corso o passati, e non addebitiamo alcuna penale d'uscita. Possiamo modificare i prezzi con 60 giorni di preavviso scritto, il che non incide mai su un periodo che hai già pagato.
Dove abbiamo concesso uno sconto di lancio, questo non scade a una data. Finisce quando abbiamo raddoppiato le tue vendite, misurate rispetto alla base di riferimento registrata per iscritto all'inizio del tuo abbonamento. Fino a quel momento paghi la tariffa scontata. Se non ci arriviamo mai, non paghi mai il prezzo pieno. È un impegno commerciale che prendiamo di proposito, ed è vincolante nei nostri confronti.
Tutto ciò che costruiamo e gestiamo resta nostro. Gli impiegati digitali e la loro architettura di memoria, lo spazio di lavoro, le automazioni, le applicazioni, il software sottostante, i modelli, le configurazioni, le integrazioni e l'infrastruttura (insieme, la "Piattaforma") sono e restano proprietà esclusiva di Wolfbyte LLC e dei suoi licenzianti.
Il tuo abbonamento ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e usare la Piattaforma per la tua azienda durante la durata del contratto. È una licenza d'uso. Non è una vendita, una cessione, un trasferimento di proprietà né un'opera realizzata su commissione. Nessun titolo ti viene trasferito in alcun momento, e pagare per un periodo più lungo non cambia questo.
Questo include espressamente il lavoro svolto specificamente per te: le tue configurazioni, le tue automazioni e i tuoi flussi di lavoro, le tue integrazioni e il sito che costruiamo e gestiamo per te sono tutti parte della Piattaforma. Il fatto che qualcosa sia stato realizzato per la tua azienda non ne trasferisce la proprietà alla tua azienda.
I tuoi dati sono tuoi. I tuoi registri clienti, ordini, messaggi, documenti, catalogo e contenuti ("I Tuoi Dati") appartengono a te. Non rivendichiamo alcuna proprietà su di essi. Li trattiamo secondo le tue istruzioni in qualità di responsabile del trattamento, ai sensi dei termini sulla protezione dei dati qui sotto.
Il tuo marchio è tuo. Il tuo nome, i loghi, i marchi registrati, le immagini e qualsiasi testo che fornisci restano tuoi. Ci concedi solo la licenza che ci serve per erogare il servizio per te, e finisce quando finisce l'abbonamento.
Se suggerisci un miglioramento, possiamo usarlo senza doverti nulla in cambio. Possiamo anche usare informazioni anonimizzate e aggregate su come rende la Piattaforma per gestirla e migliorarla — mai in una forma che identifichi te o i tuoi clienti.
Quando il tuo abbonamento finisce, la tua licenza sulla Piattaforma finisce con esso, e l'accesso si interrompe. Per i 30 giorni successivi renderemo I Tuoi Dati disponibili per l'esportazione in un formato comune e leggibile dalle macchine. Dopo quella finestra li cancelliamo, salvo dove siamo tenuti per legge a conservare qualcosa.
Per essere del tutto chiari su cosa se ne va con te: mantieni I Tuoi Dati, i tuoi asset di marchio e il tuo dominio. Non mantieni la Piattaforma. Gli impiegati digitali, la loro memoria accumulata, lo spazio di lavoro, le automazioni e i sistemi che fanno funzionare il tuo sito non ti vengono trasferiti e non funzioneranno senza un abbonamento attivo. Qualsiasi front-end di cui possiedi una copia è un guscio vuoto senza la Piattaforma dietro.
Lo diciamo qui, chiaramente e in anticipo, così che nessuno resti sorpreso in seguito. Se vuoi possedere il software a titolo definitivo anziché abbonarti, siamo il fornitore sbagliato e preferiamo dirtelo ora.
I nostri impiegati digitali sono sistemi di IA. Vengono dichiarati come tali a chiunque interagisca con loro. Sono bravi, e non sono infallibili: possono sbagliare, e i loro output vanno trattati come il lavoro di un collega capace, non come fatti verificati.
Non danno consulenza legale, fiscale, medica o finanziaria, e niente di ciò che producono sostituisce un professionista che sei tenuto a consultare. Dove un'azione ha conseguenze legali o finanziarie, viene indirizzata all'approvazione di una persona anziché eseguita automaticamente. Resti responsabile di ciò che fa la tua azienda.
Il servizio non è fornito per usi che l'AI Act dell'UE classifica come ad alto rischio — tra cui selezione e gestione del personale, valutazione del credito, accesso all'istruzione e servizi pubblici o privati essenziali — a meno che non lo abbiamo concordato con te per iscritto in anticipo. Quegli usi comportano obblighi che nessuno di noi due dovrebbe assumersi per errore.
Dove trattiamo dati personali per tuo conto, tu sei il titolare e noi il responsabile. I nostri Termini di trattamento dei dati fanno parte di questo accordo e stabiliscono cosa trattiamo, perché, per quanto tempo, i sub-responsabili che usiamo e le misure di sicurezza che applichiamo. Soddisfano i requisiti dell'Articolo 28 del GDPR. Dove decidiamo come e perché i dati sono trattati — per esempio sul nostro sito — siamo noi il titolare, e si applica la nostra Informativa sulla privacy.
Puntiamo a mantenere la Piattaforma disponibile di continuo e la monitoriamo 24 ore su 24, incluso il monitoraggio automatico dei nostri agenti. Non promettiamo un servizio ininterrotto: la manutenzione capita, e i fornitori da cui dipendiamo ogni tanto si guastano. Ti informeremo in anticipo della manutenzione pianificata dove ragionevolmente possiamo.
Nessuno di noi due esclude la responsabilità per ciò che non può essere legalmente escluso. Fermo restando ciò, la nostra responsabilità totale verso di te in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata ai corrispettivi che ci hai pagato in quel periodo, e nessuno di noi due è responsabile verso l'altro per mancati profitti, mancati ricavi o danni indiretti. È una normale ripartizione del rischio per un abbonamento a questo prezzo, ed è parte del perché il prezzo è quello che è.
Possiamo sospendere o chiudere il tuo abbonamento se i corrispettivi restano non pagati dopo che li abbiamo sollecitati, se il servizio è usato in modo illecito, o se l'uso del servizio mette a rischio i nostri sistemi o altri clienti. Salvo dove la legge o la gravità della situazione lo impediscano, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di rimediare.
Questo accordo è regolato dalle leggi dello Stato del Colorado, Stati Uniti, e i tribunali del Colorado hanno giurisdizione. Nulla in questa clausola rimuove alcuna tutela che la legge imperativa del tuo Paese ti garantisce e a cui non si può derogare per contratto.
Possiamo aggiornare questi termini. Se una modifica ti riguarda in modo sostanziale, ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni prima che entri in vigore, e potrai disdire prima che lo faccia. Continuare a usare il servizio dopo di allora significa accettare la modifica.
Il tuo abbonamento include 25 USD di elaborazione IA al mese. È misurata al costo reale che i nostri fornitori ci addebitano, registrata a ogni chiamata e visibile a te nel tuo spazio di lavoro in qualsiasi momento. Per la maggior parte delle aziende copre l'operatività normale con comodità — la giornata di un negozio tipico costa pochi centesimi. Un alto volume di chat e grandi flussi automatizzati la consumano più in fretta.
Non spegniamo i tuoi agenti quando la superi. Ti avviseremo mentre ti avvicini al limite e di nuovo quando lo superi, e l'elaborazione oltre l'importo incluso è fatturata a quanto ci costa. Il motore che scegli cambia quanto va lontano il credito: un modello più economico lo allunga parecchio, uno premium meno, il che è parte di ciò che rende tua quella scelta.
Il tuo nome di dominio è tuo. Gestiamo il DNS per te mentre sei con noi, e se te ne vai ti restituiamo il controllo entro cinque giorni lavorativi, senza costi e senza condizioni. Non tratterremo un dominio per avere leva in un disaccordo — se vuoi andartene, la porta si apre.
Le tue caselle di posta vivono sulla nostra piattaforma, ciascuna con un limite di spazio. Non cancelliamo la tua posta automaticamente: quando una casella si avvicina al suo limite ti avvisiamo, e liberi lo spazio che ti serve, come fa qualsiasi helpdesk. La posta è anche inoltrata al tuo server, così ne conservi una copia indipendentemente da noi.
Effettuiamo backup regolari dei sistemi che ospitiamo e da essi ripristiniamo se qualcosa si guasta dalla nostra parte. I backup esistono per il nostro ripristino, non come sostituto dei tuoi registri — resti responsabile di conservare copie di tutto ciò che la tua azienda è tenuta per legge a mantenere.