Quiénes somos, qué hacemos con tus datos y dónde estás hablando con una máquina. En lenguaje claro.
Si hablas con nuestro empleado digital y nos pides que te contactemos, guardamos los datos que nos das — normalmente tu nombre, un email o un teléfono y lo que querías tratar. También guardamos el hecho de que aceptaste esto, y cuándo. Nada más en este sitio te pide datos personales.
Nos basamos en tu consentimiento, dado en la conversación. Tú decides si das los datos o no, y la petición se hace en lenguaje claro antes de guardar nada.
Una sola cosa: responderte sobre tu consulta. No los vendemos, no los alquilamos y no te añadimos a ninguna lista de marketing que no hayas pedido.
El tiempo que la consulta siga viva, y un periodo razonable después para tener constancia de la conversación. Pídenos que los borremos y los borramos.
Bajo el RGPD puedes pedir una copia de lo que tenemos, pedir que lo corrijamos, pedir que lo borremos o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Pregunta a nuestro empleado digital o escríbenos un email — cualquiera de las dos vale, y ninguna te cuesta nada. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de la UE donde vivas, trabajes o donde creas que se ha cometido una infracción.
Nuestros propios sistemas y los proveedores de infraestructura que los alojan. Si nos contactas por WhatsApp, esa conversación también pasa por Meta como operador de ese servicio.
El asistente de esta web es un sistema de IA, no una persona. Lo decimos en el propio chat, cada vez, antes de que escribas nada. Si prefieres hablar con una persona, díselo y te pasará con una.
Creemos que esto debería ser evidente y no estar enterrado en una política — que es también lo que la Ley de IA de la UE exige a cualquiera que opere un sistema como este.